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以匠心致豪華,對細節的把控給予消費者最好的產品體驗

2021-02-27 11:01:09    來源:財訊網    作者:   編輯:hnnew013

牛年春節檔,原本并不被廣泛看好的《你好,李煥英》成了票房黑馬,目前累計票房已經超過42億元,不僅超越《唐人街探案3》成為今年春節檔票房冠軍,更有沖刺中國電影史票房前三的勢頭,而這部演員咖位、導演地位、電影排片、整體投資都遠不如《唐探3》的電影之所以能夠實現逆勢,原因可以用一句話概括——感覺對了。

《你好,李煥英》憑借真摯的感情,不套路的敘事方式,與當代年輕人產生了極大地共鳴,而對于當下的年輕消費群體來說,“感覺”對了比什么都重要,很多東西或許名氣更大、逼格更高,但未必真的好,未必真的對年輕人的“感覺”。

然而,“感覺”這個東西看不見摸不著,商家豈不是很難掌握。其實不然,在“感覺”這件事上,細節非常重要,想要讓消費者感覺對了,那么就需要做好每一個細節,任何一個細節的疏忽都會讓消費者有所感知,普通消費者或許很難說出具體問題出在哪,可很容易得出“質感不好”的結論。

比如,很多時候你問一個開了十幾年車的老司機,一款車到底好不好,他其實說不出什么詳細的內容,但會跟你描述很多“感覺”——穩不穩、安靜不安靜、好不好聞、舒不舒服等等,而這些感覺其實對應著產品研發、設計、制造中的各個環節,不夸張的說,一個零部件或一道工序不合格,就能讓由上萬個零部件組成的汽車給人不好的“感覺”。

用“失之毫厘謬以千里”來形容毫不為過,不過,這些內容對于普通消費者來說太過專業,消費者到底該怎么去分辨一輛車到底是否在細節上足夠用心呢?一直有著“細節控”之稱的廣汽Acura能夠提供一個“范本”。

以廣汽Acura RDX為例,為了確保消費者能獲得最好的駕乘體驗,在那些“看不見”的地方用心和用料都是十足的。我們都知道決定一款車操控是否精準、NVH是否優秀、舒適性是否令人滿意,車身和底盤都是關鍵因素。

車身方面,RDX采用最新一代的Acura高級兼容性工程™(ACE™)車身結構,使用多種新材料和創新設計,包括全球首款內/外雙層熱沖壓成型門框設計、全新的雙環后車架結構,以及Acura首次使用的高性能結構膠。

用料上,RDX車身采用大量熱成型輕量化超高強度材料,其中780MPa級以上的高強度材料應用占比高達60%,高強度鋼板用量比ACC約多8%,用料厚度厚于ACC,而白車身重量較上一代車型減輕約20公斤,進一步提升了車輛的駕控穩定性、精準性和乘坐舒適性。

底盤方面,RDX采用高性能底盤設計,前懸掛為運動調教的麥弗遜式獨立懸架,后懸掛采用五連桿獨立懸掛,并經過精心調校,讓RDX可以帶領駕乘者從容自信征服各種路況,并享受極致性能。

為了確保車輛的靜謐性,RDX采用新技術,包括首次在12個空腔中應用吸音聲學隔音泡沫,隔音材料使用量增加15%(按表面積計),同時車門實行三重密封,并在四周使用更厚、更隔音的玻璃。

這些用料都在駕乘者看不到的地方,但卻對于駕駛者的“感覺”有重要意義,雖然如此用料成本會更高,不過對于秉承匠心制造的廣汽Acura來說,這都是必須要做的事。

看不見的地方如此用心,看得見的地方自然更顯匠心,進入RDX座艙內,觸手可及的地方都是柔軟的材質,座椅采用北美豪華車使用的水牛皮,真皮用量大幅增加20%,背靠則使用了價格更高的EPP發泡材料,大大提升乘坐舒適性,鈑金骨架體積增加30%,高強度鋼板980MPa使用量增加20%,保障穩定性。

同時,車內材料均使用環保無異味的健康好材料,并且廣汽Acura對零部件的原材料、加工、倉儲全生產過程工序進行檢證與改善,嚴格把控零件氣味質量關。

以匠心致豪華,只有對每一個細節嚴格把關,才能確保最后呈現給消費者的是完美的產品和極致的體驗,這其中很多努力消費者都看不到,但隨著使用,用戶一定感知得到,消費者也一定會通過用戶口碑有所感知,而這才是一個品牌長久走下去的關鍵。

免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

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